GÜZELLİKTE GÜVEN DİBE VURDU!

2026’daki polis operasyonlarında ortaya çıkan yasak tıbbi cihazlar ve yaklaşık 100 milyon liralık sahte senet soruşturması ise güven tartışmasını büyüttü. Vatandaş şimdi soruyor: Güzelleşmek için girdiğimiz kapıda kime güveneceğiz?
 
Türkiye’de güzellik sektörü büyüyor.
 
Yeni salonlar açılıyor, sosyal medya reklamları çoğalıyor, lazerden cilt bakımına kadar onlarca hizmet milyonlarca tüketiciye ulaşıyor.
 
Ancak sektör büyürken başka bir şey de büyüyor:
 
GÜVEN SORUNU

İnternet üzerindeki tüketici şikâyetleri, emniyet operasyonları ve sağlık otoritelerinin uyarıları yan yana getirildiğinde güzellik sektörünün artık yalnızca estetik ve bakım üzerinden değerlendirilemeyecek kadar ciddi bir güven problemiyle karşı karşıya olduğu görülüyor.
 
Burada bütün güzellik salonlarını aynı kefeye koymak elbette mümkün değil.
 
Türkiye’de ruhsatlı, çalışanlarını kayıtlı istihdam eden, mesleki yeterlilik şartlarını yerine getiren ve faaliyet sınırlarına uyan binlerce işletme bulunuyor.
 
Ancak sektörün bazı bölümlerinde yaşananlar, işini doğru yapan işletmelerin itibarını dahi tehdit edecek boyuta ulaşmış durumda.

BİNLERCE ŞİKÂYET: TABLO DİKKAT ÇEKİCİ

Türkiye’nin büyük tüketici şikâyet platformlarından Şikayetvar’ın “Güzellik Merkezi” kategorisinde güncel olarak 8.900’ün üzerinde tüketici bildirimi görüntüleniyor. “Güzellik Salonu” kategorisinde ise 2.600’ün üzerinde bildirim yer alıyor. Kategoriler örtüşebildiğinden bu rakamların toplanarak tek bir toplam gibi sunulması doğru olmaz; ayrıca bunlar doğrulanmış mahkeme kararları değil, tüketici beyanlarıdır. Buna rağmen şikâyetlerin niteliği sektördeki güven tartışmasının neden büyüdüğünü gösteriyor.
Şikâyet başlıklarında yalnızca “hizmetten memnun kalmadım” denilmiyor.